2015年9月29日 星期二

【筆記】奧克蘭PwC "leadership + Partner Networking" 講座筆記

這學期修了一門Communication under multi-cultural society,一直耳聞紐西蘭的工作環境權力距離低、組織扁平化、重視平等與個人特質,趁著好奇心驅使便決定參加奧大辦的各種職涯講座,一窺紐西蘭的工作環境。



由於上周一整周是PwC校園周,他們在商學院大廳設了一個常駐攤位,每天又有1-2場講座(這邊的四大真的是很積極在搶人,至少Deloitte跟PwC都有校園周),可惜我發現得太晚了,只好在最後一天一次去了兩場。這邊的講座好處是一次都只有一小時,所以內容都很精簡扼要,講者跟學生的互動也很多(一方面是留了不少QA時間,另一方面當然是學生比較積極發問)。由於我沒有全程作筆記,就只能把最打動我心的部分寫出來了XD

 第一場是What does it mean to be a leader in PwC? 講者主要是一位合夥人跟兩位中高階主管(看起來都三時左右),談得是他們對leadership的看法以及PwC內部的團隊合作、溝通方式等等。第二場是Meet the PwC Partners over drinks and canapés,看這個標題我就知道我一定要去(因為有食物啊!!!!!!!!!!),果然不出所料,在結束一個小時的座談之後,全體移駕到一樓,紅酒、白酒、果汁、壽司、小漢堡、三明治族繁不及備載!!!!!!由於當時已經七點了,我當然先塞了好幾口壽司漢堡三明治填飽肚子之後,拿了一杯白酒,找了一個圈圈站進去聽合夥人講話XD 話說那個白酒,品質非常好,雖然說果香、酸味跟甜度比較不足,酒精濃度頗高,但是香氣濃郁,入喉滑順,after taste也維持滿久的,邊喝邊聽到最後在跟合夥人講話都會晃XDDD

回到正題,以下是綜合兩場所記下的重點:


1. 培養skill set,保持彈性,面對變化

有人問到,是否需要在進職場前把所需技能學好? 合夥人說:不、需、要!
因為時代變化的太快了,而且之後會做什麼工作進入什麼部門都不知道呢,當然是邊做邊學,遇到問題找解決方法或學一個新技能想辦法解決,此外各個部門各個團隊裡都會有擅長不同技能的人,因此大家會互相幫忙分工。
所以合夥人的建議是培養skill set,培養基本的自學、溝通、時間分配、問題解決能力等等,並且保持彈性跟活力,才能隨時因應快速變換的市場!


2. 我們想要open, positive, dare to ask question的新鮮人

幾乎所有的講者都一致認為做錯事情沒什麼大不了的,因為每個人都會犯錯,而做錯事情最笨的處理方式就是把錯誤藏起來,原因是那不但沒幫助,還是在浪費團隊的時間。
所以他們希望剛進公司的菜鳥們可以敞開心胸、帶著正向的態度去處理事情,並且勇於問問題,因為問問題不但可以幫自己更快速的學習,同時可以讓mentor知道你的進度跟想法、你是否有在動腦筋等等,因此勇於問問題(對,包含蠢問題)是一個很棒的特質。
合夥人也提到有熱忱、好奇心也是他們喜歡的人選,當然,人格特質與專業是否能與團隊特性搭配也是重要的考量。

3. 做自己,並尊重他人做他們自己

我聽到"Be true to yourself"這句話的時候滿驚訝的,除了是Ellen DeGeneres在杜蘭大學的主題之外(超棒的演說: https://www.youtube.com/watch?v=0e8ToRVOtRo),更是在生活中常常聽到的一句話,但沒想到在工作環境也要做自己?!
沒錯,幾乎每個主管也都認為,試圖在工作環境塑造另一個自己,根本是浪費時間跟精神,因為如此你便不會快樂,不快樂就不會有好的溝通,爛溝通就是浪費時間,缺乏效率就會影響整個團隊工作。
所以他們的建議是,就做自己吧! 當然,做自己不是為所欲為,而是在尊重其他人的多元性的前提之下,不去壓抑你的人格本質跟特色囉~

4. 懂得傾聽,並問蠢問題

一位合夥人提到,不管是團隊內部的溝通,或是跟客戶溝通,傾聽是最重要的部分。傾聽,才能夠釐清客戶遇到的問題,提出最佳方案幫助客戶解決。同時,她也強調,不要害怕問蠢問題,因為蠢問題往往是客戶沒思考到的部分! (似乎在日常生活中也常常是這樣耶)


再來想講一下我最喜歡的合夥人是Jill Somerfield (http://www.pwc.co.nz/about-us/our-people/profiles/jill-somerfield/),一部份的原因是因為她十分和藹可親,另一部分是因為她是四位合夥人當中唯一一位女性。她提到紐西蘭的PwC工作環境很友善,員工組成很多元,並且很重視員工個人的生活(像是喪假、育嬰假等公司都很寬容),員工的婚喪喜慶她時間上能配合也會參加。
重點是,她講到了一個諸多女性關注的話題:如何平衡家庭跟工作?! 身為合夥人的她竟然說,其實公司並沒有大家說的恐怖、完全把家庭時間佔領。她在當上合夥人前,兩個孩子年紀很小,因此她一周只到公司四天(但有些公務還是會在家處理),小孩大一點之後,調整成五天,但是其中一天下午會提早下班,所以她可以去接小孩放學並在家裡陪小孩。當上合夥人之後,由於時間可以跟客戶喬,所以時間更彈性了!
我當下聽到頓時覺得,挖,超棒的,紐西蘭是很重視家庭的國家,在這邊的公司有這樣彈性的制度似乎不意外,但真的滿羨慕的Q__Q

好啦,以上是PwC講座筆記,之後有再參加職涯講座會再把筆記更新上來,有關紐西蘭的就業環境等等的資訊我也盡量蒐集,因為參加完PwC講座喝喝白酒就被收買了,好想去奧克蘭PwC工作喔XD